Delivery
Verzendbeleid
Bestellen en Verzenden bij Vehair
Bij Vehair streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Lees hieronder alle informatie over onze bestel- en verzendprocedure.
Levertijd
- Ready-to-Ship Collectie: Bestellingen uit onze ready-to-ship collectie worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Bestel je vóór 15:00 uur? Dan wordt je pakket dezelfde dag verzonden.
- Customized pruik : Heb je gekozen voor een custom pruik ? Houd dan rekening met +6 werkdag levertijd.
- Pruiken die niet in stock zijn: Voor de glueless pruiken heeft onze fabrikant slechts 3-4 weken nodig. De pruik wordt speciaal voor jou vervaardigd aan de hand van jouw wensen. Na een kwaliteitscontrole in onze salon sturen we je bestelling direct naar je toe. Vaak is een handtekening vereist bij levering.
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
---
verzendkosten
Onze verzendkosten zijn inclusief afhandelingskosten:
- Nederland: € 5,99
- Europa: € 14,99
- Wereld: € 25,99
Gratis verzending:
- Binnen Nederland en België bij een bestelling vanaf € 200.
---
Bestelling Volgen
- Track & Trace: Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een tweede e-mail met een Track & Trace-code en link. Hiermee kun je je pakket gemakkelijk volgen.
---
Veelgestelde vragen
Mijn Track & Trace-code geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen.
Neem direct contact op met onze klantenservice.
Mijn Track & Trace-code werkt niet.
Stuur ons een berichtje via WhatsApp. Ons team staat klaar om je te helpen.
Mijn pakket ligt op een afhaalpunt, maar ik kan het niet ophalen. Krijg ik mijn geld terug?
Wanneer je niet thuis bent tijdens de eerste bezorgpoging, wordt je pakket naar een afhaalpunt gebracht. Je hebt 1 week om het op te halen. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit op tijd te doen. We kunnen helaas geen geld teruggeven als het pakket niet wordt opgehaald.
Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven. Kan ik dit wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij je juiste adres en ordernummer. Hoewel we ons uiterste best doen om je adres aan te passen, kunnen we dit niet garanderen als de order al is verwerkt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is niet mogelijk om lopende bestellingen te annuleren.
---
Twijfel je over een kleur of pruik?
We bieden een 100% tevredenheidsgarantie.Je bent van harte welkom om de verschillende modellen vrijblijvend te passen bij ons kantoor in Antwerpen.
- Neem contact met ons op via WhatsApp om een afspraak te maken.
- Lukt het niet om langs te komen? Dan kunnen we een videogesprek plannen om je te adviseren.
---
Ophalen bij Vehair
Je kunt je bestelling ook ophalen bij ons kantoor in Antwerpen. Dit kan uitsluitend op afspraak. Neem vooraf contact met ons op via WhatsApp om een ophaalmoment te regelen.
---
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via WhatsApp. We helpen je graag verder!
Return policy
Terugbetalingsbeleid
Ons retourbeleid
Bij Vehair willen we dat je tevreden bent met je aankoop! Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je pruik , heb je 14 dagen om het terug te sturen voor een retour.
Je retourzending wordt binnen 1 week verwerkt nadat we het hebben ontvangen. Hier zijn de belangrijkste details die je moet weten. Lees dit zorgvuldig door, want er worden geen uitzonderingen gemaakt.
Let op: maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden
Als je hebt gekozen voor een custom pruik, is retourneren niet mogelijk omdat het om maatwerk gaat. Heb je na ontvangst toch nog aanpassingen nodig? Geen probleem! Je kunt altijd een afspraak maken om de pruik verder te laten aanpassen.
- Je pruik moet worden teruggestuurd in de staat waarin deze is ontvangen. Dit betekent dat de lace op geen enkele manier is veranderd, het haar niet is gewassen of met warmte is bewerkt en al het verpakkingsmateriaal aanwezig is.
- Elk item wordt na ontvangst geïnspecteerd voordat de terugbetaling wordt gegeven. Mochten wij gebruikerssporen ontdekken dan wordt je retour geweigerd of er wordt nog eens 50 euro in mindering gebracht op je terugbetaling.
Vereiste bij het passen van pruiken:
Mocht jij de pruik willen passen, gebruik dan altijd de bijgeleverde wigcap om de binnenzijde van de pruik fris en schoon te houden.
**OPMERKING: Als je betaalt via PayPal, of creditcard, houden wij een percentage van 8% in bij een retour of annulering vanwege de hogere verwerkingskosten die door deze processors in rekening worden gebracht.
Twijfel je over een kleur of pruik? Je bent van harte welkom om vrijblijvend de modellen van Collectie bij ons op kantoor in Antwerpen te komen passen. Wij nemen alle tijd voor je zodat we zeker weten dat je tevreden bent. Zo kun je met een gerust hart een pruik bestellen via onze website. Lees meer over de pasafspraak. Het is ook mogelijk om een videosessie in te plannen. Neem contact met ons op via WhatsApp voor de beschikbare data en tijden & verzeker jezelf van een afspraak!
Mocht je een pruik met spoed nodig hebben of verwacht je deze de volgende dag in huis? Neem dan eerst contact met ons op om de afhaalmogelijkheden te bespreken. Helaas zijn wij geheel afhankelijk van het postbedrijf en kunnen geen garantie bieden dat een bestelling op tijd wordt geleverd.
Hoe werkt het retourneren?
Ik heb bovenstaand gelezen en wil graag gebruik maken van de retourregeling, wat nu?
Maak schriftelijk aan Vehiar kenbaar welk product je wilt retourneren. Stuur ons een e-mail naar veraectors@outlook.com met onderwerpregel ‘retour aanmelden’ en het volgende:
Ordernummer:
Reden van retour:
En in de bijlage een video van de pruik.
Je ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling op je retouraanvraag per mail met daarin de verdere instructies en retourgegevens.
Binnen 2 dagen na akkoord van je retour, dien je het betreffende product retour te sturen naar Adore Vehair.
Moet ik de retourkosten zelf betalen?
De kosten voor retour naar de webwinkel Adore My Wig zijn voor eigen rekening. Stuur jouw pakket met Track & Trace code zodat deze traceerbaar is. De actuele tarieven van je gewenste vervoerder staan op de website. Vehair is niet verantwoordelijk voor vermiste retourpakketten.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Wij wachten met terugbetalen tot het product in goede orde is ontvangen. Het orderbedrag min herbevoorradingskosten wordt teruggestort. Voor de terugbetaling zal er gebruik gemaakt worden van het betaalmiddel dat je eerder hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methoden.
Alles over onze pruiken
Alles over onze pruiken
Welke lace-kleur moet je kiezen?
Onze pruiken zijn voorzien van HD Lace, wat zorgt voor een onzichtbare en natuurlijke haarlijn. Voor extra maatwerk kun je kiezen uit de volgende lace-kleuren:
- Transparant HD: Ideaal voor lichtere huidtinten.
- Lichtbruin: Geschikt voor medium tot donkere huidtinten.
Hoe kies je de juiste maat?
Een goed passende pruik is essentieel voor comfort en een natuurlijke uitstraling. Gebruik onderstaande tabel om eenvoudig jouw maat te bepalen:
Maat & hoofdomtrek
- Small (S): 51-54 cm
- Medium (M): 55-57 cm
- Large (L): 58-61 cm
Wil je er echt zeker van zijn dat de pruik perfect past? Meet dan je hoofdomtrek met je haar zo plat mogelijk tegen het hoofd (bijvoorbeeld door vlechten).
Gemiddelde afmetingen voor maat M:
- Hoofdomtrek – 56,5 cm | 22.25 inch
- Van voorhoofd tot nek – 37 cm | 14.5 inch
- Van oor tot oor over het voorhoofd – 31,75 cm | 12.5 inch
- Van oor tot oor over de kruin – 32,5 cm | 12.75 inch
- Van slaap tot slaap rond de nek – 38 cm | 15 inch
- Breedte van de nek (neklijn) – 14 cm | 5.5 inch
Hoe kies je de juiste dichtheid?
De dichtheid bepaalt hoe vol het haar aanvoelt en eruitziet. Wij bieden de volgende opties:
- 130% (Natural Look): Perfect voor een subtiele en natuurlijke uitstraling.
- 150% (Full Look): Iets voller, ideaal voor dagelijks gebruik.
-
200% (Extra Volumineus): Geschikt voor een glamoureuze en opvallende look.
Lengtegids – Kies de perfecte lengte voor jouw pruik
De lengte van je pruik bepaalt hoe het haar valt en hoe het eruitziet op jouw lichaam. Gebruik deze gids om de juiste keuze te maken:
Stijl en textuur
- Steil haar: De volledige lengte is zichtbaar, waardoor het haar langer lijkt.
- Golvend haar: Door de golven oogt het haar iets korter dan bij steil haar.
- Krullend haar: Het haar lijkt korter door de krullen; houd hier rekening mee bij het kiezen van de lengte.
Lengtes en hoe ze vallen
- 10 - 12 inch (25 - 30 cm): Ongeveer tot de kin (bob-stijl).
- 14 - 16 inch (35 - 40 cm): Valt net op of over de schouders.
- 18 - 20 inch (45 - 50 cm): Tot op de borst.
- 22 - 24 inch (55 - 60 cm): Reikt tot onder de borst.
- 26 - 30 inch (65 - 75 cm): Tot de taille of lager, voor een dramatisch effect.
Tips bij het kiezen van de lengte
- Krullend haar: Kies een langere lengte als je een vollere look wilt, omdat krullen de lengte visueel verkorten.
- Kleine lengteverschillen: Het verschil tussen bijvoorbeeld 20 en 22 inch is subtieler bij krullen dan bij steil haar.
- Jouw lichaamslengte: Bij kleinere personen lijkt dezelfde lengte langer en dramatischer.
Waarom zijn onze pruiken uniek?
✅ HD Lace: Voor een bijna onzichtbare haarlijn en een natuurlijke look.
✅ Premium kwaliteit:Al onze pruiken zijn gemaakt van 100% menselijk haar, zacht en duurzaam.
✅ Op maat gemaakt: Kies de maat, kleur en dichtheid die perfect bij jou passen.
Hoe bestel je de perfecte pruik?
- Meet je hoofdomtrek en kies de juiste maat.
- Kies de gewenste dichtheid (130%, 150% of 200%).
- Bekijk onze collectie en bestel jouw droompruik eenvoudig online!
Heb je vragen of hulp nodig bij het kiezen? Neem gerust contact met ons op via e-mail, WhatsApp of videocall.